专业的汽车质量投诉平台

非常抱歉占用公共资源提出诉求。本人于12月9日在乌市长友利群4S店选购24款Gs8-辆，销售员告知订购此车必须在其官方App进行线上预定车辆，本人按照销售员引导完成线上定购操作。1月4日，本人前往该店提车离场时发现车机显示“体验版本”无法实施正常操作，被告知车辆暂未匹配，需有店内相关工作人员操作匹配用户后方可使用，本人未在意。1月6日接厂家电话告知本人车辆在运输途中时，才得知该店售与本人的车辆非之前线上下单预定的车辆，此车并非本人所定车辆。同日，此车发生仪表盘黑屏故障一次，联系该店销售员未果且未得到重视。后几日此车频繁发生仪表盘黑屏故障，最长时间近30秒。如若行驶在高速路上，这种安全隐患将会导致车毁人亡的重大事故。后怕之余多次联系该店销售，1月9日该店销售才受理此问题，仅是联系相关维修店进行检测。在整个销售过程中，该店销售人员隐瞒车辆信息、擅自将本人线上所定车辆更换为店内存放的车辆，且是存在仪表盘黑屏故障、安全隐患突出的一台店内车辆。消费者不仅利益受到侵害、知情权及自主选择权同样受到侵犯。至今问题未解决，经线上线下多方“功课”后得知:此网站是受理消费者投诉问题的一杆秤，是为民服务的前沿阵地。习近平总书记一直强调，江山就是人民，人民就是江山，守江山守的是人民的心。每一个人民也是消费者，保护好消费者的利益就是守护消费者的心。恳请贵平台伸出援助之手，新年临近，希望每一个消费者都能过一个安稳踏实的新年！