AITO问界M5 EV高阶功能包权益无法兑换，厂家无人解决问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT324831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-26 16:45:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | AITO授权用户中心-青岛重庆南路店 |
| 里程数(KM) | 346 |
| 购车时间 | 2024-01-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
交车时说ADS高阶功能包权益可以在三个工作日购买，结果三个工作日后发现无法购买。AITO授权用户中心和AITO用户关怀中心来回推脱，没人解决问题。华为商城售前说问题不归他们管，宣传配置功能无法兑现，且无法给出解决方案。
01-26
临时结果
AITO回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-19
最终结果
AITO回复: 问题已解决，客户满意。
AITO数据统计:
投诉量44宗
完成率为93%
回复率89%
满意度为19%
发表临时结果30次
发表最终结果38次
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