-1分
一汽大众-宝来4S店维修不及时且等配件时间过长
投诉人 | 葛先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324100(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-07 10:52:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 德豪一汽大众 |
购车时间 | 2023-08-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
23年9月份就把车拖到镇江4S店维修,至今为止车拆了没修,告诉我厂家没有配件。前面没配件没修,后面有配件也是没修。3个多月了,不知道4S店与厂家怎么想的,还要等到什么时候,没给答复。厂家的给客户提供优质的服务,服务在哪呢。买你们的车看中的就是品牌和质量,没想到这么大的厂家,服务这么的不给力。到现在为止没给我具体交车时间,这就是你们的态度。
车主相关投诉
01-08
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-16
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-1分,不满意
感谢平台对我们车主的帮助!4S店是只字不提具体的交车时间,觉得态度没端正。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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