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瑞驰新能源EC31电池出现故障,服务站却不予质保维修
瑞驰新能源EC31
01-04
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投诉人
女士
投诉品牌瑞驰新能源
投诉编号QT324006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-04 16:38:52
投诉地区
4S店名称重庆瑞驰汽车实业有限公司
里程数(KM)50000
购车时间2020-05-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

瑞驰ec31电池出了故障,在质保期内也不质保。打客服电话要么打不进去,打进去就是推脱说会反应,然后就是没有回应,拖了一个多月。服务站说的是找得到电池就换,找不到就不管了。明明车子是在质保期内的,不管就不管了,说好的5年20万公里就是在欺骗消费者吗。

车主补充内容
2024-01-04 16:40
如果瑞驰不解决这个事情,我将持续投诉至各个平台,和在网上微博、抖音等平台持续曝光此类事件,不能让厂家持续这样欺骗我们消费者。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果8
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