瑞驰新能源EC31电池出现故障,服务站却不予质保维修
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 瑞驰新能源 |
投诉编号 | QT324006(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-04 16:38:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆瑞驰汽车实业有限公司 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2020-05-24 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
瑞驰ec31电池出了故障,在质保期内也不质保。打客服电话要么打不进去,打进去就是推脱说会反应,然后就是没有回应,拖了一个多月。服务站说的是找得到电池就换,找不到就不管了。明明车子是在质保期内的,不管就不管了,说好的5年20万公里就是在欺骗消费者吗。
车主补充内容
2024-01-04 16:40
如果瑞驰不解决这个事情,我将持续投诉至各个平台,和在网上微博、抖音等平台持续曝光此类事件,不能让厂家持续这样欺骗我们消费者。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57宗
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
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