坦克500 Hi4-T新车轮胎磨烂和空调有发霉臭味，售后却不积极解决
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 坦克 |
| 投诉编号 | QT323994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-04 12:58:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆门源达荆威4S |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2023-09-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1、车胎质量差，提示到彻底磨烂只有10秒之内，停到路边的时间都不够；2、空调系统差，新车开空调刚打开1分钟内都是发霉的臭味；3、仪表盘在加完油后，数字未动，后再次加油后恢复；4、售后差，电话服务打三遍都无法准确回答问题，不停的说稍等回电。再去咨询，客服对车完全不了解不熟悉。
车主补充内容
2024-01-17 16:48
车机反应迟，车辆易出重要安全事故。轮胎报警系统虚设，车到了售后只能自行换胎，反应车机情况后，长安客服坚持是车胎外力问题，不正面回复为何两次车胎漏气。第一次车机无反应，第二次有反应时，车已经彻底开不了。售后除了把备胎给换上之外，就是不停的打电话让车主接受现状。
01-07
最终结果
坦克回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
坦克数据统计:
投诉量38宗
完成率为76%
回复率71%
满意度为32%
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发表最终结果27次
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