专业的汽车质量投诉平台

比亚迪汉DM经销商给客户交付问题车辆,厂家却不协助解决
比亚迪汉 DM-i
01-03
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT323953(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-03 13:16:50
投诉地区
4S店名称湖北省武汉市盛世王朝汽车销售有限公司黄浦分公司
购车时间2023-08-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

比亚迪4S店售后未对车辆进行螺丝紧固检查就交付车辆,导致我购车3天后在高速驾车突然听见底盘有特别大的噪音。紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。

联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片。至今对我的投诉不理睬,多次拨打比亚迪汽车客服中心的400投诉电话也没有人解决。

01-03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!