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东风日产奇骏EGR阀故障,导致车辆启动困难和加速无力
东风日产奇骏
2023-12-25
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT323722(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-25 21:29:19
投诉地区
4S店名称东风日产-卓辉专营店
里程数(KM)29066
购车时间2020-06-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市4s店检查egr阀问题,需要更换。今年3月份已经在乌鲁木齐市博望店更换过,现在只需要他们调货到奎屯4s店。处理半个多月也没邮寄过来,这个阀故障,造成车辆启动困难和油耗高及加速无力,根本没办法跑高速,长时间行车耽误事。我给4s店打电话有现货但还是要等,不知道他们中间怎么协调的。

车主补充内容
2023-12-25 21:35
投诉的是乌鲁木齐市东风日产博望店,我之前在2023年3月份已经换过一次egr阀。这次又是这个毛病坏了,我的车在召回范围内,也不主动给我联系,还让我一直催。这有现货,也不知道还要等多久。
01-08
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-奇骏EGR阀门故障导致打火困难】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
车辆多次报出发动机故障,且出现打火困难及延迟的情况
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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