小鹏汽车-G6空调不制热
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT323570(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-19 15:47:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万象城体验中心 |
| 里程数(KM) | 465 |
| 购车时间 | 2023-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
制造厂确认空调不制热为已知软件故障，但不能给出解决时间与计划也无法维修，只能用户手动临时处理。我要求给积分补偿。
2023-12-20 17:29
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
小鹏汽车数据统计:
投诉量102宗
完成率为68.99%
回复率86%
满意度为9%
发表临时结果32次
发表最终结果69次
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