吉利帝豪GS发动机正时盖漏油严重,4S店以过保为由需自费维修
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT322957(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-19 15:53:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 韶关昌盛吉利4s店 |
里程数(KM) | 85450 |
购车时间 | 2016-12-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机正时盖严重漏油,21年已去过4s店提出漏油问题。4s店说已过保质期需要车主自费维修,如修复需要400元,更换新件800元。发动机质保期应该10000公里,怎么还要车主自费呢。
2023-11-20 09:34
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5935宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8714次
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