上汽大众途观L车内漏水，4S店却查不出原因无法维修且乱收费用
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322916(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-16 17:58:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南腾众 |
| 购车时间 | 2020-05-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆质量存在很大的问题，4S店查不到问题是哪里漏水就乱报费用，没有一点安全保障。4S店服务不好，上次保养的时候就说过这个问题了。
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
2023-11-17 09:40
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-05 15:13
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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