2023年8月10日出现动力电池故障，无法行驶。联系授权服务站拖车进店拆开动力电池包补电，补电一周。2023年8月30日又再次动力电池故障，联系授权服务站拖车进店拆开动力电池包补电，补电一周。2023年9月16日又再次出现动力电池故障，联系授权服务站拖车进店。9月24日告知维修完成，今天10月20日早上又出现动力电池故障。
-2分
北汽新能源EC车辆多次出现动力电池故障，服务站无法给予有效维修
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT322454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-21 19:59:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源授权服务站 |
| 里程数(KM) | 22466 |
| 购车时间 | 2018-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2023-10-23 09:13
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没有处理，厂商客服电话打过来就是简单的核对一下车辆信息
交流反馈
车主
2023-10-25
北汽客服只仅仅做了信息核对，没有解决我的诉求
车主
2023-10-25
北汽客服只仅仅做了信息核对，没有解决我的诉求
车主
2023-10-25
北汽新能源客服联系我只仅仅核对车辆信息，根本就没有协调解决问题
北汽新能源数据统计:
投诉量442宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果496次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!