上汽通用别克E5厂家不兑现保价到年底的承诺，严重欺诈消费者
返回主投诉:【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT322441(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-20 23:28:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 松江区永达别克 |
| 购车时间 | 2023-08-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
通用别克厂家销售汽车时，承诺保价到年底。现在针对同款车型推出首年保险8000次年3000等优惠，又推新款减配大降价，变相降价。这虚假宣传，损害消费者权益，要求厂家给出合理的解决方案。销售不告知银行贷款利率，销售不告知车辆车厂日期。销售不告知车辆已提前上过交强险，诱导消费者提前预交首付。
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2023-10-21 17:31
最终结果
上汽通用别克回复:别克ELECTRA E5新增先锋版车型，售价16.99万元，原有配置车型售价不变，并不存在价格欺诈情况。请了解，谢谢。
涉及【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】的集体
涉及品牌:
别克 涉及车系:
说明:
1、2023年10月20日别克E5官方降价，厂家违反保价到2023年12月31日的协议规定，严重欺诈消费者。2、现在针对同款车型推出首年保险8000次年3000和3000元电费补贴等优惠，又推新款减配大降价，变相降价。
企业当前措施:
别克ELECTRA E5新增先锋版车型，售价16.99万元，原有配置车型售价不变，并不存在价格欺诈情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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