投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT322316(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-14 15:55:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州鑫双恒汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2020-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆前方挡风玻璃四周出现气泡脱胶的样子,售后鉴定为玻璃质量问题,同意更换玻璃。但是只更换玻璃,防晒膜不负责(我于9月6号才更换的新膜为龙膜畅悦80)。9月22号车检发现玻璃异常,售后说帮反馈到厂家。9月24号收到4S店号码为1348126****来电,说是厂家同意更换玻璃,但是只是玻璃,防晒膜不包。我当时提出我的膜是这个月才换的,费用1700多,我不可能因为你们的质量问题要我来承担这个损失。售后回答,你这个膜是在我们这里贴的么,我告知不是。他便回答那厂家肯定是不会保的啊,谁叫你要贴的。
到现在并未收到当事主管和经理的任何道歉,当时买车就想着柳州本地车服务售后好,看来这个几年也是没落了。就为这块玻璃最近去了几次售后,发现现在售后可能也就只是培训了三包法,说啥都是用三包法来压我们这种普通消费者。