颗粒捕捉器堵塞严重，导致汽车油耗高（高达20）、发动机抖动严重、动力不足、自动启停功能失效。汽车出了问题，4s店不给理赔。
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重，4S店却置之不理其售后服务态度差
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322195(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-08 09:01:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邹平金鼎汽贸一汽大众4S店售后 |
| 里程数(KM) | 15600 |
| 购车时间 | 2020-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞严重，导致汽车油耗高和动力不足
上次投诉最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
车辆以往的问题都无人问津，服务态度差，车辆问题不给解决。厂家一直说让4s店处理，但是4s店从来未处理，也无人问津。
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-22
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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