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比亚迪汉DM底盘螺丝未上全且出现松动的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
比亚迪汉 DM-i
2023-09-28
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT322072(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-28 15:35:22
投诉地区
4S店名称湖北省武汉市盛世王朝汽车销售有限公司黄浦分公司
购车时间2023-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车3天后在高速驾车突然听见底盘有特别大的噪音,紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片,至今没有解决我的诉求。

2023-09-28 16:01
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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