比亚迪汉DM底盘螺丝未上全且出现松动的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT322072(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-28 15:35:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北省武汉市盛世王朝汽车销售有限公司黄浦分公司 |
购车时间 | 2023-08-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车3天后在高速驾车突然听见底盘有特别大的噪音,紧急下高速去维修店检查,发现底盘线缆槽盒仅剩一颗螺丝还是松动的,其它四颗螺丝缺失。槽盒一半脱落在地面已变形,检查底盘其它位置的螺丝也有缺失和没上紧的情况。联系4S店售后,售后未能提供底盘护板安装时的监控和水印照片,至今没有解决我的诉求。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-09-28 15:44
2023-09-28 16:01
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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