投诉人 | 汤先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT321597(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-05 14:24:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汇江西红谷滩别克 |
里程数(KM) | 40552 |
购车时间 | 2020-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是20年6月份买的车,买车时销售人员陈某反复推荐的5888元的六年18次保养套餐。当时因为是外地人,怕后面去别的地方后保养售后麻烦就拒绝了。可是陈某一直反复推荐,说去外地了可以把相关保养物品都邮寄去我所在城市,或者也可以一次性把所有物品全领出来,后面再慢慢用或者出售也行等等,反正是各种好。看他说得那么好那么多售后办法,我考虑了下就买了。
到今年3月份我工作调动到浙江,这时候我开始联系4S店销售人员陈某。这时候陈某就开始各种推脱,五月份说要满5000公里,六月份又说要满半年才给寄。到八月份所说的五千公里和半年都超出了后又说所在城市没有他们广汇4S店就直接不给寄了,要继续履行合约就得回去南昌他们4S店才行,然后一直拖到现在是9月份。我实在没办法了,才来贵平台进行投诉,希望贵平台施以援手尽快解决问题。