蔚来ES7转向和悬挂出现异响及车内内饰褪色，要求厂家给予处理
| 投诉人 | 傅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT320682(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-12 18:16:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 工人西路9号义乌之心1楼L106号 |
| 购车时间 | 2022-09-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.转向问题：汽车原地打轮胎的时候会有异响。2.悬挂问题：汽车刹车时，悬挂异响。3.车顶问题：车顶内部偶有塑料配件撞击声（偶发性）。4.内饰问题：汽车内饰多处无故褪色。
2023-09-06 14:23
最终结果
蔚来汽车回复:已帮助用户免费维修，用户要求的积分补偿未达成一致。
蔚来数据统计:
投诉量37宗
完成率为51%
回复率3%
满意度为8%
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