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零跑汽车C01销售诱导客户购车锁单且不予退订金,严重欺诈消费者
零跑汽车零跑C01 纯电
2023-08-08
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT320532(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-08 17:31:38
投诉地区
4S店名称西湖万达零跑体验中心
购车时间2023-07-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年7月27日在南昌市西湖万达零跑体验中心订购了一台零跑C01,当时销售就一直让我点APP下单并诱导我锁单,而且还表示没事不要紧的,到时候不要可以退。但是第二天因为我个人原因无法购买汽车,要其退订时,其表示锁单就无法退订。致电其400厂家电话也回复说锁单即无法退订,希望有关部门能关注零跑这种诱导锁单不给退订的恶劣行径,并帮助消费者退回订金,谢谢。

涉及【零跑汽车-C01经销商不予退定金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
涉及车系:
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退订金,严重欺诈消费者。
零跑汽车数据统计:
投诉量156
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果35
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