上汽通用别克昂科旗日行灯发黄和中控屏网络偶发故障,4S店却不予更换维修
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT320366(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-02 20:44:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 红盛别克 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2021-12-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
日行灯发黄,这个问题不是个例。车友群的车时间久了基本都发黄,很多更换总成的案例。2023.8.2日我到丽水红盛别克检查,答复行车灯无质量问题,如果坚持需要拆灯拿到第三方检测,检测没问题需要我出鉴定费用。那么请问车友群那么多索赔行车灯总成的是怎么成功的,不能把我这车子质量问题当做基本损耗问题来解决吧。中控屏网络时好时坏,据我车友群了解询问,也不是我一个车子这样,基本这款车型都有这个问题。本人家里还有一辆别克君威gs,为什么就不会有这个情况呢。
2023-08-21 21:47
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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