多次投诉,没有解决问题。厂家回复很慢,说是有专人处理,一直没人联系我。修了四五年车,高配车给我修成低配车,还漏电。刚开始说是中控屏幕漏电,更换了之后,问题依旧。由于原车中控屏厂家倒闭,换的导航不匹配和倒车图像延迟,导致我把小区下水管道撞破。最后又给我加装卡仕达中控屏,小毛病不断。所谓的修车,就是用电脑把原车的功能去掉,车联网的插头拔了,解锁自动通风功能关闭等等。4S店告诉我,这些功能耗电。我说我就是看中了这些功能配置才买的车,也是厂家设计的啊。4S店最后没办法了,才加装的电瓶断电器。我希望厂家能认真对待问题,不是一味的逃避责任,敷衍了事,要给我一个满意的答复。
-2分
长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 黄先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT320077(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-24 14:56:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大荔天利4S店 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2018-09-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进。如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
修了四五年车,高配车给我修成低配车,还漏电。刚开始说是中控屏幕漏电,更换了之后,问题依旧。由于原车中控屏厂家倒闭,换的导航不匹配和倒车图像延迟,导致我把小区下水管道撞破。最后又给我加装卡仕达中控屏,小毛病不断。所谓的修车,就是用电脑把原车的功能去掉,车联网的插头拔了,解锁自动通风功能关闭等等。4S店告诉我,这些功能耗电。我说我就是看中了这些功能配置才买的车,也是厂家设计的啊。4S店最后没办法了,才加装的电瓶断电器。没有人为我处理问题,厂家敷衍了事,欧尚汽车令人寒心。老百姓的维权真是不容易,我会继续投诉到底。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决问题,我会投诉到底!!!!!!
多次投诉列表
累计针对长安欧尚-长安欧尚X70A-2018款 1.5L 手动豪华型投诉共计29次
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2023-08-29
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果59次
发表最终结果1288次
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