上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法使用
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT320053(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-23 14:46:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和硕汽车 |
| 里程数(KM) | 8500 |
| 购车时间 | 2022-06-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买的22款朗逸p，结果发现大屏不是原厂的869主机，而是安卓机，很多功能也不能用。我想让4s店给更换原厂的车机。
车主相关投诉
2023-07-24 09:28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-09-14 15:52
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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