2023东风本田20周年购车节，6月有车企活动。购买2023款CRV新车，推出活动是新车保险抵用券和6000元超值置换礼。但是呼和浩特东风本田裕鑫4s店，百般刁难，态度恶劣，坚决不给消费者使用票券。还强制消费者另缴纳5500余元保险费，否认超值置换礼。他们抢夺消费者手机，在消费者不知情的情况下卸载本田App中绑定车辆的信息。
-2分
东风本田CR-V经销商不给消费者使用车企活动票券且强制要求交保险费，其服务态度恶劣
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT319785(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-14 16:17:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田裕鑫店 |
| 里程数(KM) | 450 |
| 购车时间 | 2023-06-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田CR-V经销商不给消费者使用车企活动票券且强制要求交保险费，其服务态度恶劣
上次投诉最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田活动的新车购车礼券在内蒙呼和浩特根本就用不了，厂家和地方互相踢皮球。6月5日，我在回民区东风本田裕鑫4s店花了21多万购买了一辆2023款CRV新车，当时4s店并没有提醒我6月份购车活动。随后我了解到，6月份东风本田20周年庆宠粉节厂家有活动：2023款CRV购新车，有超值置换礼（6000元）和安心随行礼（赠送新车全险）两项活动。但是4s店态度蛮横，拒不承认。我已咨询厂家，活动真实有效。咱们呼和浩特仅此一家东风本田4s店，涉嫌强买强卖，欺骗消费者。我已联系厂家，经过前期沟通，现在4s店置换补贴只落实3000元，其他的呼市4s店不承认。
车主相关投诉
2023-08-07 16:53
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
至今未解决问题。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!