2分
上汽大众斯柯达明锐车内恶臭异味浓重,严重影响身体健康
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投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT319767(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-14 10:04:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津中乒腾达 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2015-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
购车后两三年原先是塑料味道浓烈,以为是新车没想那么多。之后车内异味恶臭味逐步升级,因为车开得较少就没有太在意。今年发现车内恶臭味又逐步升级,现在气味又臭非常浓郁(网上视频说有的车主因为明锐隔音棉的臭味,甲醛超标得了白血病,到法院起诉了斯柯达)。经查2017年厂家发布召回更换隔音棉活动,但我没有收到召回通知。
我正常保养的时候,被保养的师傅拿开副驾驶脚垫后,发现副驾驶地板散发浓郁的酸臭味道,用手一摸手上都臭。我是在天津长江道中乒购买的车,现在此店已经撤离,不知道在哪里去沟通协商。我的问题是要更换隔音棉,解决车辆臭味的问题。汽车投诉网是老百姓公认的良心网站,也是微弱老百姓伸冤的地方。希望替我做主,谢谢,十分感谢。
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2023-07-17 09:23
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-08-21 21:33
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家已经给予更换,多谢汽车投诉网!
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动,但部分车主没有收到召回通知。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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