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东风日产逍客变速箱存在严重的质量问题,厂家却不予召回维修
东风日产逍客
2023-07-08
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT319340(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-08 15:48:33
投诉地区
4S店名称连云港天澜汽车销售服务有限公司
里程数(KM)59500
购车时间2018-07-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年8月2日保养查出故障码P17F1,为什么有严重故障不显示到车仪表盘上,却需要用4S店电脑的检测上才显示。因为厂家明知道有缺陷却不作出处理(愤怒),这车还是刚出了质保期。日产厂方明明知道有缺陷却还在销售,很明显有欺骗和隐瞒的消费者行为。2018年7月购买车一直到现在全程在4S店做的保养,总共行驶了4万9千公里纯纯家庭用车。我也非常爱惜,从不外借他人使用。2022年8月保养检测出问题,严重威胁乘驾人员的生命安全。我强烈要求厂方召回或免费更换维修,这车里程行驶不到厂家质保10万的一半, 是3年10万公里,车开不到5万公里就出问题。今年7月6日在4S店保养又检测出故障码(见图分别是22年和今年23年),最重要的一点,日产明知道有问题不召回不解决,完全耍无赖。希望有关部门可以介入调查,19款的日产变速箱做了升级改良阀体,难道我们16、17款的消费者就活该被坑吗。问题得不到解决,必将集结大量车主曝光。

2023-07-14 18:05
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,汽车出现动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码。
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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