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广汽本田缤智经销商把运损车当新车出售,严重欺骗消费者
广汽本田缤智
2023-07-03
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT319134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-03 18:59:13
投诉地区
4S店名称北京广本亦庄
里程数(KM)200
购车时间2022-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田缤智经销商把运损车当新车出售,严重欺骗消费者

广汽本田生产厂家,我想请问一下:1.车辆出厂有严重色差,这样的质量问题车辆可以拿到汽贸城销售吗。2.新车销售可以不带说明书和保养手册吗。3.PDI质量检查单由消费者自已检验填写(给两张空白表)。4.当客户检查出车辆瑕疵后,本田厂家一句话正常来敷衍客户,这就是本田厂家的解决态度吗。2022年5月1日,国家将车管所新车检验权限下放给汽车生产厂家,可是对于广汽本田生产厂家出厂这种有瑕疵车辆拿到汽贸城去销售,他们违反了国家产品质量法和消费者权益保障法。我强烈要求有关部门进行调查处理,保护消费者合法权益。(广汽本田客服4008308999电话称我投诉的问题属正常现象)

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

广汽本田生产厂家,我想请问一下:1.车辆出厂有严重色差,这样的质量问题车辆可以拿到汽贸城销售吗。2.新车销售可以不带说明书和保养手册吗。3.PDI质量检查单由消费者自已检验填写(给两张空白表)。4.当客户检查出车辆瑕疵后,本田厂家一句话正常来敷衍客户,这就是本田厂家的解决态度吗。2022年5月1日,国家将车管所新车检验权限下放给汽车生产厂家,可是对于广汽本田生产厂家出厂这种有瑕疵车辆拿到汽贸城去销售,他们违反了国家产品质量法和消费者权益保障法。我强烈要求有关部门进行调查处理,保护消费者合法权益。广汽本田客服4008308999电话称我投诉的问题属正常现象,至今无人处理,我会继续投诉到会有最终结果。

2023-07-05 14:45
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2595
完成率为99%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2611
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