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广汽传祺M8新车仪表显示故障码,售后处理不当
广汽传祺M8
2025-07-14
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT338516(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-14 06:01:27
投诉地区
4S店名称淮安奥森永祺汽车销售服务有限公司
里程数(KM)79
购车时间2025-07-01
车保状态保修内
涉诉金额21.18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

6月30日全款交211800元(裸车价),7月1日11:25分准备去提车的路上被广汽传祺厂家电话告诉车有故障(当时车还在4S店),之后厂家挂完电话告知跟4S店沟通。等我们到4s店询问销售,销售告诉我问题已解决没事了(存在欺骗行为)。当时这个我们也不懂,到下午交完一切手续,上完车牌照(新车当时仪表盘也不会看)。开走还没30分钟仪表盘一直显示几个故障码,我感觉不对就打电话给销售并拍了照片。之后4s店售后联系我,叫我把车子返回4s店,反复弄了几回没结果。7月1日晚上车子留4S店,一直到今天也没人给出解决方案,请求有关部门解决监督。

2025-07-16 17:26
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2435
完成率为96%
回复率59%
满意度为57%
发表临时结果4
发表最终结果2776
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