比亚迪被长城投诉排放后没几天，之后车辆经常在ev模式的情况下自己启动发动机，没有任何提示就切换成hev。后来6月16日起比亚迪为掩盖低压油箱排放超标问题，自己在后台偷改车辆控制程序。致使发动机控制逻辑变为车辆运行状态时会随时自动启动发动机，且仪表状态依然显示为EV来欺骗车主。
比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下自动启动发动机
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT318975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-29 16:20:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网(福州盛世开元4S店) |
| 里程数(KM) | 10301 |
| 购车时间 | 2021-12-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-06-29 20:54
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8623宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5943次
发表最终结果8014次
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