由于比亚迪使用低压油箱，不满足国内排放标准。经长城汽车实名投诉后，比亚迪后台给我们车机自动升级。车辆目前在EV状态下经常强制启动发动机，导致我不能在车内休息。本人由于经常有在车上午休的习惯，但是现在发动机经常自动启动，我不敢在车内午休。请比亚迪公司给出合理补偿。
比亚迪秦PLUS DM车辆纯电状态下自动启动发动机，要求厂家给予合理补偿
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT318928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-28 20:02:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东顺比亚迪 |
| 里程数(KM) | 16540 |
| 购车时间 | 2022-04-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-06-29 10:26
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量8424宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5746次
发表最终结果7952次
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