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-2分
哈弗H2s售后保养工作检查不到位,厂家却置之不理不予解决
哈弗H2s
2023-06-26
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT318853(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-26 23:20:21
投诉地区
4S店名称许昌一诺慧宇汽车服务有限公司
购车时间2017-06-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2月份在许昌一诺慧宇保养之后,四月份发现盖板不见了。给他们联系,他们给我发个新的,说没有监控了。到六月份我在其他店检查空调发现在三元催化处已经烧焦了,现在他们不承认这件事,没有任何态度。间隔时间都是在添加玻璃水的时候,平常没事谁也不会打开发动机盖看看里面的情况。截至目前没有得到相关回复,打厂家电话却被告之时间久了,不一定就是我们店产生的原因。这个问题如果产生自燃,我想问问责任算谁的,故在此投诉。

2023-06-27 13:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理结果就没有,厂家恶意回复,都没有人联系。将会继续投诉

交流反馈

车主
2023-06-29
没有回复
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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