问题:1、销售人员存在欺骗行为,车辆在卖出前被喷漆,但不告知消费者。2、行车记录仪断电后可以正常使用一两天,之后就打不开录制了。
长安汽车CS75PLUS销售隐瞒新车被喷过漆的实情,严重欺诈消费者
| 投诉人 | 卢女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT318239(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-31 14:10:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朔州辰星长安4s 店 |
| 里程数(KM) | 7800 |
| 购车时间 | 2022-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-06-02 12:40
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5383宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果462次
发表最终结果7989次
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