-2分
北京现代ix25刹车盘磨损严重导致方向盘抖动，4S店却不予更换维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT317997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-18 10:42:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏好世界 |
| 里程数(KM) | 46321 |
| 购车时间 | 2020-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
北京现代iX25新车在2023年3月20日前出现踩刹车时方向盘抖动严重，反馈给4S店没有详细检查，后期踩刹车一直有抖动。5月8日保养查出是刹车盘磨损严重，但4S店不予更换。
车主相关投诉
2023-05-21 08:11
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-05-23 07:58
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户核实情况。经核实该车刹车盘质保三年 ，该车保修起始日是20年5月2日，已出保。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有实质性解决问题
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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