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(金先生)
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(白先生)
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(陈先生)
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(秦先生)
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(金先生)
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发表投诉
-2分
北京现代ix25刹车盘磨损严重导致方向盘抖动,4S店却不予更换维修
北京现代
ix25
2023-05-18
1.1万
0
收藏
投诉人
杨
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT317997
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
ix25
2020款 1.5L CVT智能型
投诉时间
2023-05-18 10:42:27
投诉地区
宁夏
银川
4S店名称
宁夏好世界
里程数(KM)
46321
购车时间
2020-05-03
车保状态
已过保
诉求
维修、
其它
投诉问题
动力系统-转向系统
零部件及配套-其他配件
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
北京现代iX25新车在2023年3月20日前出现踩刹车时方向盘抖动严重,反馈给4S店没有详细检查,后期踩刹车一直有抖动。5月8日保养查出是刹车盘磨损严重,但4S店不予更换。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT318039
北京现代ix25刹车盘磨损严重,4S店却不予更换维修
2023-05-20 23:19
QT317960
北京现代ix25刹车盘磨损严重,4S店却推脱不予更换维修
2023-05-16 15:32
没有更多了
2023-05-21 08:11
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-05-23 07:58
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈客户车辆问题,厂家立即联系客户核实情况。经核实该车刹车盘质保三年 ,该车保修起始日是20年5月2日,已出保。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有实质性解决问题
北京现代数据统计:
投诉量
3507
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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