-2分
北京现代ix25刹车盘磨损严重，4S店却不予更换维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT318039(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-20 23:19:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏好世界 |
| 里程数(KM) | 36421 |
| 购车时间 | 2020-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
北京现代iX25刹车盘质量问题，汽车跑了46321公里刹车盘磨损严重。2023年3月20日前踩刹车方向盘抖动严重，保养时给店内反馈却没有仔细检查。5月8日又反馈结果检查出是刹车盘磨损严重，但以5月2日车辆过了质保期为由不予更换刹车盘，这是对产品质量的极度不负责。
车主相关投诉
2023-05-23 08:01
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家立即联系客户核实情况。经核实因涉及到质保，需要提供发票，建议再找找。后续有需要随时致电厂家客服中心，客户同意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有实质性解决问题
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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