东风本田CR-V售后用瑕疵件当原厂件进行更换维修，要求4S店给予解决并作出补偿
| 投诉人 | 田女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT317928(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-15 13:40:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉汇丰 |
| 里程数(KM) | 16400 |
| 购车时间 | 2022-07-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本车在2023年3月从东风本田4s店维修完后，车开了不到两个月，新换的机盖不断掉漆。4s店坚持说是路上石头导致，实际上原来的机盖开了半年都没有掉过漆。现在怀疑该店用的不是原厂件，去4s店协商他们愿意重新刷漆，并额外赠送一次保养或者直接更换机盖就不补偿。我的诉求是换原厂件，并额外赠送3次保养。
2023-06-15 16:17
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!