-2分
上汽大众朗逸车机配置遭厂商擅自减配，商家却推脱不予更换维修
| 投诉人 | 索先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317907(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-14 11:31:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阳信凯鑫汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 6907 |
| 购车时间 | 2021-04-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
21年通过汽贸购买了一件朗逸plus，提车时发现原厂869车机被更换为普通安卓车机，导致很多原厂功能无法使用。随后和汽贸销售人员沟通，要求换回原厂车机。汽贸人员答应了，但是一直拖到现在也没有给更换，一直推脱。
车主相关投诉
2023-05-15 09:29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-21 15:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!