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1分
上汽荣威RX5 MAX变速箱出现严重顿挫和异响,厂家却拖延不予处理其售后服务态度差
荣威RX5 MAX
2023-05-12
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT317873(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-12 13:38:06
投诉地区
4S店名称陕西渭南庆泽上汽荣威
里程数(KM)27000
购车时间2021-03-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱顿挫严重,还有异响。打厂方客服,客服1281说让我等下个版本。我问他下个版本是什么时候(一年两年吗),他不吭声。关键现在的变速箱上坡已经影响到安全驾驶了,希望厂方优化一下变速箱有那么难吗。不怕车有问题,就怕车有问题但厂方不积极提供技术支持,一拖再拖。是不是说我一个车有问题,是不会影响你上汽的销量。

2023-05-13 22:32
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-05-24 11:36
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已与客户取得联系,邀约客户送车进站,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
希望厂方任何时候都对自己的客户认真对待,不要冷漠无情置之不理,任何广告都没有已成为荣威的客户打广告效果好!

交流反馈

车主
2023-05-29
非常感谢汽车投诉网这个平台,正因为有了你们的保驾护航,车主们才能度过每一个闹心的车质问题,再次感谢你们!!!
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2805
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
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