2分
AITO问界M5 EV销售不兑现给购车积分的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | AITO |
| 投诉编号 | QT317033(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-31 14:53:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华为万达广场店弘阳广场分店 |
| 购车时间 | 2022-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2023-04-05 10:15
撤诉成功时间:2023-04-15 00:00
2023-03-31 16:24
临时结果
AITO回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-04-03 18:18
最终结果
AITO回复: 已有专人对接客户沟通处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
及时沟通并承诺尽快补偿，处理结果满意。
AITO数据统计:
投诉量64宗
完成率为83%
回复率97%
满意度为16%
发表临时结果42次
发表最终结果47次
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