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凯迪拉克xts中控屏幕失灵问题属于凯迪拉克质量问题通病，之前听说召回过一批。我车正常使用中也出现屏幕部分区域触摸失效，屏幕没有反应导致空调音乐播放等功能无法开关。这属于严重的质量问题，理应属于厂家召回范围，现要求厂家免费更换或维修。

汽车前三年触摸屏就出现过故障并维修，现在又坏了说明触屏质量很差几年寿命就会坏。各大平台凯迪拉克xts都在反馈触屏失灵，可见并非个例。4s店反馈触摸屏没有维修过的过保厂家也给免费更换，维修过的反而不给换，要换原厂费用1万元左右。