广汽本田凌派发动机严重烧机油和尾气排放超标,4S店却推卸责任不予保修
投诉人 | 大先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT316991(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-29 11:09:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 滨州方锐本田4s店 |
里程数(KM) | 25180 |
购车时间 | 2019-11-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本田凌派不到两万五公里严重烧机油,尾气排放严重超标,车内有异味,有害。跑高速,曾出现过两次失去动力的情况,发动机有异响。驻车后,猛踩几脚油门,恢复正常。疫情三年封控隔离,未怎么用车,首保都是延期的。现在车辆超出质保2个月,4s店以超出三年质保为由,拒不给质保。发动机有缺陷,厂家不承认以各种理由拒不给质保。消费者权益得不到维护,经济受到巨大损失。
2023-04-03 09:50
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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