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广汽本田凌派发动机严重烧机油和尾气排放超标,4S店却推卸责任不予保修
广汽本田凌派
2023-03-29
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT316991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-29 11:09:31
投诉地区
4S店名称滨州方锐本田4s店
里程数(KM)25180
购车时间2019-11-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本田凌派不到两万五公里严重烧机油,尾气排放严重超标,车内有异味,有害。跑高速,曾出现过两次失去动力的情况,发动机有异响。驻车后,猛踩几脚油门,恢复正常。疫情三年封控隔离,未怎么用车,首保都是延期的。现在车辆超出质保2个月,4s店以超出三年质保为由,拒不给质保。发动机有缺陷,厂家不承认以各种理由拒不给质保。消费者权益得不到维护,经济受到巨大损失。


2023-04-03 09:50
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2593
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