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东风标致408更换正时皮带后发动机严重烧机油,要求厂家给予更换维修并延长质保
东风标致408
2023-03-18
1万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌标致
投诉编号QT316772(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-18 00:00:40
投诉地区
4S店名称天津福星汽车贸易有限公司
里程数(KM)187000
购车时间2016-01-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风标致408更换正时皮带后发动机严重烧机油,要求厂家给予更换维修并延长质保

车辆行驶至8W公里,厂家召回更换正时皮带。更换正时后行驶至8.6w公里发动机报警烧机油,4s店解決,10w公里更换新发动机。行驶至18W公里再次更换正时皮带,18.7W再次发动机报警,4S店查看确认烧机油。每次更换正时后烧机油,发动机构造严重有问题。难道标致的车发动机寿命只有8w公里吗,两次烧机油情况完全一样,都是换完正时皮带后烧机油。4S店联系我,提出方案免费为我修理发动机,并不提供质保服务。这款1.2T发动机存在缺陷,8万公里就必须大修发动机吗,新发动机寿命也在8万公里吗。我看投诉的都是这款发动机,产品缺陷不能让我们客户群体买单,我的诉求是给更换发动机并提供质保。

上次投诉最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

车辆行驶至8W公里,厂家召回更换正时皮带。更换正时后行驶至8.6w公里发动机报警烧机油,4s店解決,10w公里更换新发动机。行驶至18W公里再次更换正时皮带,18.7W再次发动机报警,4S店查看确认烧机油。每次更换正时后烧机油,发动机构造严重有问题。难道标致的车发动机寿命只有8w公里吗,两次烧机油情况完全一样,都是换完正时皮带后烧机油。4S店联系我,提出方案免费为我修理发动机,并不提供质保服务。这款1.2T发动机存在缺陷,8万公里就必须大修发动机吗,新发动机寿命也在8万公里吗。我看投诉的都是这款发动机,产品缺陷不能让我们客户群体买单,我的诉求是给更换发动机并提供质保。投诉成功后,根本没人联系我,更别说给我解决问题了。希望厂家给出回复,别在平台敷衍。

2023-05-10 10:28
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3776
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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