雷克萨斯NX混动新车显示屏和空调无法正常使用，要求4S店作出合理的补偿
| 投诉人 | 钟女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT316766(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-17 19:18:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州中升雷克萨斯 |
| 里程数(KM) | 1775 |
| 购车时间 | 2023-01-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
显示屏损坏在2月18号至今未维修，显示屏在维修期间，要是修理车辆时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，经销商未提供备用车。这对我一个月期间用车造成的不便，经销商需要给予合理的交通费用补偿或其它协商补偿方案。
车主相关投诉
2023-04-16 16:22
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极帮助顾客解决问题，顾客表示接受。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量257宗
完成率为98%
回复率89%
满意度为62%
发表临时结果4次
发表最终结果263次
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