刚买新车时发现打方向出现咯噔咯噔响,售后说要拆方向机处理,由于新车没有同意。接着冷车起步变速箱出现嗡嗡声,随着油门增加声音也增加,颠簸路段时底盘出现嘎吱嘎吱响声。仪表又报右后尾灯故障,我到售后更换一个又没用几天又开始报右后尾灯故障,4S售后说还要再换一个。该车从买来至今毛病不断,尤其异响得不到根本解决,现想让厂家给予退换车或者经济补偿。
上汽大众帕萨特新车多处出现异响和仪表频繁报尾灯故障,4S店无法给予有效维修
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| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316649(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-14 09:39:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 连云港瑞众 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2022-07-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2023-03-15 08:55
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 14:58
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8216宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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