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上汽大众帕萨特新车多处出现异响和仪表频繁报尾灯故障,4S店无法给予有效维修
上汽大众帕萨特
2023-03-14
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT316649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-14 09:39:17
投诉地区
4S店名称连云港瑞众
里程数(KM)11000
购车时间2022-07-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚买新车时发现打方向出现咯噔咯噔响,售后说要拆方向机处理,由于新车没有同意。接着冷车起步变速箱出现嗡嗡声,随着油门增加声音也增加,颠簸路段时底盘出现嘎吱嘎吱响声。仪表又报右后尾灯故障,我到售后更换一个又没用几天又开始报右后尾灯故障,4S售后说还要再换一个。该车从买来至今毛病不断,尤其异响得不到根本解决,现想让厂家给予退换车或者经济补偿。

2023-03-15 08:55
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-05-09 14:58
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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