长安汽车CS75 PLUS经销商以缺配件为由拖延维修,其售后服务差
投诉人 | 夏先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT316506(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-08 17:03:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈密万友汽车销售公司 |
购车时间 | 2023-03-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4S店以没有配件为理由,一直拖着修不好车,也不给车主打电话说明情况。一直让车主打电话催,催也没用,一直找借口。车在4S店角落放着,也不见有人修。
2023-03-10 11:34
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果268次
发表最终结果7707次
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