专业的汽车质量投诉平台

领克汽车06 PHEV销售宣传内部员工优惠方案诱骗客户购车,严重侵害消费者的合法权益
领克领克06 PHEV
2023-02-23
1.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌领克
投诉编号QT316213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-23 16:16:31
投诉地区
4S店名称河南合众汇成领克汽车销售服务有限公司
购车时间2023-02-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人一直很喜欢领克这个牌子,但是没想到遇到了销售套路。该店销售给我们推荐这款车优惠更大,优惠了一万八千,还说首付两万一千多,每个月就还2543元的36期,然后最后一期再还8万多。当时觉得挺优惠又划算,看销售太忙,我签了字拿了合同就回家了。回到家才发现是出租合同,全部算下来19万多一点,三年有五万多利息。这内部员工方案是个坑,每个月还款2543元相当于租车费用,而且到第36期还款8万多(就过户写我的名字)。这合同的汽车是商家的,首任车主也是商家的。我明明买个新车首付要付多少就付多少,不给我安排正规的银行贷款,每个月还款多少利息就多少。我想要的交易就是公平透明和不欺瞒的交易,我特别生气,我要求换方案或者全款买车。该店却不肯处理,说办不成,说我签了租车合同就不能换方案了。买个新车变成租车合同,我挺无语,这款车车价十四万多,变成租车合同车价加利息就要19万多,哪有这样的方案。请问领克厂家真的不处理这内部员工方案了吗,销售的套路是骗子,骗利息的钱。我要换免利息的方案或者全款买车,或者给我退钱。

2023-03-17 17:10
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-03-17 17:56
最终结果
领克汽车回复:经了解,该客户和店内签署了租赁合同,店内有签署协议,合同是先给她讲了一遍,她仔细看了一遍,沟通了所有她的疑惑才签字录像的。因录像时间有限,所以重申了一下户名过户免费和终身免费保养是每年用一次。目前店里只能按照合同执行,无法满足客户提出的退换车需求。
领克数据统计:
投诉量222
完成率为98%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果222
发表最终结果223
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!