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广汽传祺GS4全景360影像模糊无法正常使用,厂家却不作为不予解决
广汽传祺GS4
2023-02-22
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT316194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-22 19:48:53
投诉地区
4S店名称邢台润滔汽车贸易有限公司
里程数(KM)7000
购车时间2022-02-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS4全景360影像模糊无法使用,厂家以正常为由不予处理

2022款传祺GS4智行科技版360全景影像在晚上太模糊出现噪点,无法正常分辨事物容易出事,尤其周围无光根本无法正常使用。传祺厂家领导层对该问题不给合理的解决方案,硬说正常不予处理。

上次投诉最终结果
广汽传祺回复:您好,关于您反馈360全景泊车系统清晰度的事宜,我们非常重视。目前2022款GS4主销版本360全景泊车系统符合常规使用要求。我们曾与您联系并详细解释,如后续有疑问,敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务,谢谢!

2022款传祺Gs4科技(不升级版)全景影像无法正常使用,晚上无光弱光时360全景影像是雪花噪点,满屏幕都是,严重影响行车安全。问题反馈厂家后表示符合日常需求使用,领导层不重视,不把安全放在第一位,且无视车主诉求。这是厂大欺客,车主支持国产却换来不公平对待。

2023-03-10 13:46
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
涉及【广汽传祺-GS4夜间行车时360全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
22款gs4标配360全景影像夜晚无法使用,尤其是无路灯照明不良的地方,全景影像基本全是雪花,无法看清车辆轮廓和周边环境,容易造成撞人撞物事故,严重影响安全驾驶
广汽传祺数据统计:
投诉量2343
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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