上汽荣威RX5商家不予退还押金，且售后服务态度差
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT315948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-11 16:03:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳锦瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 3388 |
| 购车时间 | 2021-02-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此商家保证给终身质保和1年2次基础保养，我2次保养没能认证，就无故收押金。售后保证15天内退还，我回家认证通过后，一个月都没动静，发信息也不回。问题未能友好解决，故投诉。
2023-02-12 21:51
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-02-16 22:38
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户沟通解释并退还押金，客户已无异议。
荣威数据统计:
投诉量2948宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4182次
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