上汽大众朗逸实车中控车机配置与厂家宣传的不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315588(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-17 18:51:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邓州恒信众和 |
| 里程数(KM) | 11126 |
| 购车时间 | 2021-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机配置与厂家宣传的不符合，造成功能缺失。这是安卓屏幕且频繁出现死机，还会自动开启播放音乐。我要求厂家给更换天宝869屏幕，并恢复车机互联功能。
车主相关投诉
2023-01-19 13:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 16:24
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7800宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3108次
发表最终结果12529次
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