上汽大众ID.4 X新车多次出现无法启动故障，要求厂家给退换车处理
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315511(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-13 12:29:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳市上汽大众润州店 |
| 购车时间 | 2021-11-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年11月份在信阳润州上汽4s店购买id4，目前汽车出故障5次，到店维修4次，其中3次是同样故障（汽车不能启动）。这次是从2022年12月18日拖车到店里，到现在还没修好。我的诉求是给退换车，4s店说厂家不同意。
2023-01-16 09:05
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-30 16:20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的车机黑屏的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!