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-2分
哈弗汽车H6新车电瓶严重亏电且出现故障码,要求4S店给予更换维修
哈弗H6
2023-01-02
71930收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT315329(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-02 17:51:03
投诉地区
4S店名称天宇雷沃汽车销售中心
里程数(KM)3500
购车时间2022-07-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车买了一个月不到就出现电量不足的问题,然后后边就陆陆续续的出现故障码。现在冬天了,每次开车十分钟左右就出现故障码说12V电池电量不足及舒适度降低的提示,空调也只有一格只能关不能调。昨天到店里售后说要充电检测,买车到现在才五个月,故障码出现的次数不下100次了。新车就出现这种情况,我严重怀疑电瓶是二手的或者坏的,我的要求是换电瓶但是店里就不给换,说要充电检测。换位思考一下,要是你买了个新车几个月就一直出现电瓶电量不足和空调也开不了的情况,这肯定是电瓶的问题,但店里就不承认是他们车的问题。

车主补充内容
2023-01-02 17:53
刚开始的时候他们售后说是冬天天气气温低的原因,但是8月份的时候新疆这么热,汽车也出现电量不足的情况。难道夏天是因为气温高就出现电量不足的原因吗,现在冬天这么冷空调又开不了,而且前两天就剩2%的电量了。昨天开了200公里才充了10%的电不到,这正常吗?
车主相关投诉
2023-01-03 15:30
最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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