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领克-06 PHEV车机屏幕等于摆设
领克领克06 PHEV
2022-12-26
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT315221(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-26 03:14:01
投诉地区
4S店名称上海中骐领克中心
里程数(KM)4900
购车时间2022-11-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车机屏幕等于摆设,卡顿的要死。usb接口根本无法使用,手机都无法充电,一直显示过电流请断开连接,无法安装第三方应用,不支持ota升级,版本低得根本无法使用。高德地图也不支持升级版本,反应特别慢,每次汽车都快到路口才提示,还不支持手机互联。其他车企车机完善不支持就算了,你这车机什么都没有还不支持,不支持无线的就算了,连数据线有线的也不让用。还有一旦使用过车机自带音乐播放过音乐手机蓝牙立马没有声音,还要重新连接蓝牙才有声音。每次地图都要用手机支架的,我要这个车机屏幕有什么用呢。

2022-12-26 15:50
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-12-29 16:08
最终结果
领克汽车回复:店内已联系客户,将部分因客户不熟悉设备所造成的误会解释清楚。客户要求店内帮其破解车机以达到安装三方软件的诉求,因诉求不合理,无法满足。
领克数据统计:
投诉量248
完成率为94%
回复率95%
满意度为47%
发表临时结果238
发表最终结果233
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