领克-06 PHEV车机屏幕等于摆设
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT315221(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-26 03:14:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海中骐领克中心 |
里程数(KM) | 4900 |
购车时间 | 2022-11-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机屏幕等于摆设,卡顿的要死。usb接口根本无法使用,手机都无法充电,一直显示过电流请断开连接,无法安装第三方应用,不支持ota升级,版本低得根本无法使用。高德地图也不支持升级版本,反应特别慢,每次汽车都快到路口才提示,还不支持手机互联。其他车企车机完善不支持就算了,你这车机什么都没有还不支持,不支持无线的就算了,连数据线有线的也不让用。还有一旦使用过车机自带音乐播放过音乐手机蓝牙立马没有声音,还要重新连接蓝牙才有声音。每次地图都要用手机支架的,我要这个车机屏幕有什么用呢。
车主相关投诉
2022-12-26 15:50
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-12-29 16:08
最终结果
领克汽车回复:店内已联系客户,将部分因客户不熟悉设备所造成的误会解释清楚。客户要求店内帮其破解车机以达到安装三方软件的诉求,因诉求不合理,无法满足。
领克数据统计:
投诉量248宗
完成率为94%
回复率95%
满意度为47%
发表临时结果238次
发表最终结果233次
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