东风日产奇骏变速箱故障导致行车中出现严重顿挫,厂家却推卸责任不予免费维修
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投诉人 | 吴女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT315030(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-12 14:55:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产吉林瑞孚环宇专营店 |
里程数(KM) | 41800 |
购车时间 | 2017-09-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年12月8日正常开车接送孩子上课,车辆在公路正常行驶中突然出现顿挫,差点造成交通事故。随即将车辆送4S店检查,机师告知故障为CVT变速箱损坏,需自费修理CVT变速箱。但车辆仅行驶4.1万公里,且网上都披露东风日产的CVT变速箱自身存在缺陷,导致车辆几乎都在3到4万公里就出现故障。这充分说明东风日产的CVT变速箱本身存在严重问题,有安全隐患,应该由东风日产厂家负全部责任。
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2022-12-26 15:43
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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